Face à une concurrence croissante et à l’évolution des modèles de consommation, Arkopharma souhaite accélérer sa transformation digitale, en se concentrant notamment sur les volets « marketing » et « commerce », en intégrant l’ensemble des parties-prenantes, à savoir les praticiens de santé, les consommateurs et les revendeurs. L’objectif? Construire une feuille de route digitale à la hauteur de ses ambitions.
Arkopharma a d’ores et déjà initié sa transformation digitale avec la mise en place d’outils à destination de ses clients B2B et B2C, mais souhaite accélérer sur les chantiers suivants :
La mission de Suricats s’inscrit dans la continuité du développement de la stratégie digitale d’Arkopharma sous 3 angles : l’augmentation de la topline, la modernisation de l’image de marque et l’amélioration de la connaissance client. L’objectif de notre accompagnement est de (co)construire une feuille de route digitale pragmatique et ambitieuse pour répondre aux enjeux stratégiques du Groupe.
Forts de leurs expériences en web marketing et en stratégie digitale, nos consultants ont accompagné Arkopharma dans leur transformation et la construction de la feuille de de route digitale, avec la démarche suivante :
Il a été indispensable d’analyser l’existant en réalisant un diagnostic de l’acquisition web, en menant des interviews auprès des équipes Arkopharma ou encore en réalisant des recherches sur la concurrence (benchmarking), pour mieux comprendre le marché et innover.
Les médias sociaux et autres supports de communication online sont des canaux clés pour une entreprise comme Arkopharma, qui tente d’atteindre une cible jeune et plus exigeante. Après avoir analysé leurs investissements publicitaires, Suricats les a accompagnés dans leurs choix des canaux à utiliser, dans leurs discussions avec leur agence média et dans la sélection d’une nouvelle agence créa, afin d’atteindre en 2020, le meilleur ROI possible.
Le digital ouvre de nouvelles opportunités de distribution. Nous avons aiguillé Arkopharma dans les projections des potentiels leviers de développement.
Réalisation d’une cartographie des fonctionnalités des différents portails observés sur le marché et sélection des quick-wins à mettre en place (CRM B2B, animation de communauté, etc.)
Une question, un projet ? C’est ici !
