Fnac Darty est un des clients historiques de Suricats Consulting. Depuis 2016 nous sommes intervenus sur différentes études et projets digitaux et e-commerce. Parmi ceux-ci, la mise en place de la carte de paiement universel Mastercard-FNAC, la définition de la trajectoire de convergence du SI vente, la définition d’une stratégie d’acquisition d’audience, la mise en place de la digital factory agile,… Plus récemment nous avons aidé la direction des services à refondre le baromètre du SAV en ligne. Objectif : promouvoir des produits techniques plus durables, et donc meilleurs pour la planète.
