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Face aux incertitudes d’un monde fluctuant, la recherche d’optimisation permanente fragilise les organisations. D’autant que vous constatez l’effondrement de l’engagement malgré vos initiatives. La robustesse offre une voie alternative pour construire des organisations capables de renforcer leurs appuis et engagements tout en conservant les marges de manœuvre pour s’adapter.  Pour vous Dirigeants, Managers, Responsables de transformations, venez échanger autour des retours d’expérience de Leroy […]

Alan, pure player de l’assurance santé, illustre comment une stratégie IA structurée permet d’automatiser 40 % des tickets de support tout en maintenant un CSAT de 4,5/5 et une équipe stable, grâce à une architecture multi-agents, un contrôle qualité rigoureux et une forte implication des équipes métier.

Dans un contexte de modernisation profonde des outils internes et clients, Suricats a assuré un rôle de Product Owner et de pilotage IT transverse pour sécuriser la réussite d’un projet documentaire critique, aligné sur les fortes contraintes réglementaires du secteur santé.

Deezer est une plateforme française de streaming musical fondée en 2007, qui propose plus de 100 millions de titres, podcasts et radios dans plus de 180 pays. Basée à Paris, l’entreprise compte plus de 500 employés et défend des valeurs d’innovation, d’expérience utilisateur personnalisée et de rémunération plus équitable des artistes.

Un grand acteur industriel a souhaité clarifier et aligner plusieurs plateformes d’IA aux trajectoires différentes. Suricats a mené un audit technique et organisationnel complet, débouchant sur une organisation unifiée et une roadmap commune au service des métiers.

Viamedis est un opérateur de tiers payant en santé qui accompagne les organismes d’assurance maladie complémentaire et plus de 260 000 professionnels de santé avec des solutions digitales clés en main. Elle gère des flux pour plus de 20 millions de bénéficiaires autour de valeurs d’accès simplifié aux soins, d’efficacité et de fiabilité.

Suricats a aidé un acteur majeur de la prévention professionnelle à rendre sa recherche interne plus pertinente, booster le SEO éditorial et vidéo, et transmettre une méthode IA simple et réutilisable, pour des gains durables de visibilité et de satisfaction utilisateur.

Créée en 1966, l’APEC est une association paritaire privée qui accompagne cadres et jeunes diplômés via conseil, jobboard et services de recrutement partout en France et outre-mer. Avec 1 200 collaborateurs et 50 centres, elle propose études, ateliers et outils digitaux pour l’évolution pro et l’égalité des chances.

Fondée en 1863, la Société des Bains de Mer est un groupe monégasque de tourisme de luxe et de jeux qui exploite casinos, hôtels, restaurants, spas et lieux de divertissement à Monaco, avec plus de 4 000 employés et un chiffre d’affaires de plus de 700 millions d’euros.

Dans un grand groupe de services premium, Suricats a structuré et sécurisé le déploiement de l’IA générative, du cadrage stratégique aux premières expérimentations, en alignant métiers, IT et sécurité pour transformer les usages quotidiens sans compromettre les données sensibles.

Un distributeur pour la restauration repense son service en ligne, écoute clients et commerciaux, conçoit de nouveaux parcours digitaux et une feuille de route d’innovations pour renforcer sa position de leader malgré une concurrence toujours plus digitale.

Un acteur majeur du retail a repensé son processus catalogue grâce à l’IA, en passant d’une gestion manuelle fragmentée à une organisation de supervision pilotant la qualité des données produits, tout en réinternalisant des activités clés et en réduisant le délai de mise en ligne.

Habitué·e à accompagner des organisations en évolution, la transformation n’a rien d’un simple concept pour toi : c’est un sujet que tu pilotes avec méthode, énergie… et une vraie envie de faire bouger les lignes

Habitué·e à faire le lien entre vision, utilisateurs et delivery, PO / PM est bien plus qu’un intitulé de poste : c’est un rôle que tu exerces avec rigueur, curiosité et enthousiasme, sprint après sprint

Habitué·e de la conduite de projets digitaux chez tes clients, la gestion de projet est un terme qui ne te fait pas peur, au contraire, ça fait des années que tu la pratiques !

Tu aimes le monde digital qui t’entoure ? Tu t’intéresses aux nouvelles technologies et à l’impact qu’elles ont sur l’évolution de nos sociétés : nouveaux usages, nouveaux business modèles, nouvelles compétences, nouvelles manières de s’organiser au sein des entreprises… ? Tu es sensible aux problématiques environnementales et sociétales et tu veux accompagner les entreprises dans leur transformation positive ?

Tu aimes le monde digital qui t’entoure ? Tu t’intéresses aux nouvelles technologies et à l’impact qu’elles ont sur l’évolution de nos sociétés : nouveaux usages, nouveaux business modèles, nouvelles compétences, nouvelles manières de s’organiser au sein des entreprises… ? Tu es sensible aux problématiques environnementales et sociétales et tu veux accompagner les entreprises dans leur transformation positive ?

Quand nos clients racontent des transformations vécues, construites dans la durée, et ancrées dans le réel. Pour célébrer les 10 ans de Suricats, sous le soleil de la terrasse de nos bureaux parisiens, des clients de longue date ont accepté de témoigner. Ils y racontent, avec sincérité, ce qui se construit dans le temps : […]

Déploiement d’une solution omnicanale pour centraliser les canaux de contact client et améliorer l’efficacité des conseillers.

Le kit média Suricats, c’est quoi ? Notre kit média est l’ensemble des règles et des directives visuelles qui permettent de maintenir une cohérence et une unité dans l’utilisation de l’identité du collectif Suricats. Il comprend des éléments tels que les logos, les couleurs, les typographies, ainsi que les règles d’utilisation de ces éléments. Les […]

Cofidis est une entreprise spécialisée dans le crédit à la consommation, proposant des solutions de financement aux particuliers à travers des prêts personnels, des cartes de crédit et des rachats de crédits. Présente dans plusieurs pays européens, l’entreprise emploie plus de 4 000 collaborateurs.

Covéa est un groupe majeur dans le secteur de l’assurance, regroupant plusieurs marques telles que MMA, MAAF et GMF. Avec plus de 25 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 20 milliards d’euros, le groupe propose une large gamme de produits d’assurance et de services financiers pour particuliers et entreprises.

Fnac Darty, groupe français spécialisé dans la vente d’électroménager, matériel informatique, téléphonie et audiovisuel, regroupe plus de 900 magasins dans le monde. Avec plus de 25 000 collaborateurs, le groupe génère un CA de plus de 7 milliards d’euros et se distingue par son service client et son engagement pour l’innovation.

Hager Group, leader dans l’équipement électrique pour les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels, propose des solutions pour la distribution d’énergie, la gestion des câbles et des bâtiments intelligents. Présent dans 130 pays, le groupe emploie plus de 11 000 collaborateurs à l’échelle mondiale.

Leroy Merlin est une enseigne de grande distribution française, spécialisée dans l’amélioration de l’habitat. Elle dispose d’un parc de plus de 130 grandes surfaces de bricolage et jardinage en France et compte 24 000 collaborateurs. Elle fait partie du Groupe Adeo et membre de l’Association Familiale Mulliez.

Solidarités International, créée en 1980, est une organisation humanitaire dédiée à secourir les populations en détresse en leur fournissant des besoins vitaux tels que l’eau, la nourriture et l’abri. Avec plus de 2 300 employés, elle a aidé près de 5 millions de personnes et distribué plus de 100 millions d’euros d’aide humanitaire.

Transgourmet, entreprise suisse de distribution de produits alimentaires et d’hygiène pour les professionnels de la restauration, propose une large gamme de produits frais, surgelés et d’épicerie. Avec plus de 30 000 employés, elle génère un chiffre d’affaires de plus de 12 milliards de francs suisses, tout en mettant un accent particulier sur la qualité.

Découvrez FEMFRESK, un atelier collaboratif qui explore les enjeux du féminin en entreprise. Favorisez l’égalité des chances et activez des leviers de transformation collective. En savoir plus sur notre approche innovante.

Le Crédit Agricole, premier bancassureur et gestionnaire d’actifs en Europe, accompagne les grandes transformations sociétales avec une large diversification de ses métiers et offres. Présent dans 48 pays avec plus de 142 000 collaborateurs et 10 000 agences, il sert plus de 50 millions de clients dans le monde.

Les consultants designers de Suricats, experts en observation terrain et UX, enseignent à l’UTC comment concevoir des services innovants et durables. Découvrez comment ces compétences transforment votre entreprise.

Nos formations UX et Design IA et Tech Fresques Agilité et Produit Marketing Digital Télécharger le catalogue complet de nos formations (pdf)

L’accessibilité numérique est un enjeu crucial pour toutes les entreprises. Depuis la loi de 2005, le RGAA est devenu un standard incontournable. Découvrez pourquoi un audit RGAA peut améliorer votre référencement naturel, optimiser vos performances et renforcer votre responsabilité sociétale.

Découvrez comment Suricats Consulting révolutionne le secteur bancaire et des assurances en concevant des espaces clients innovants. Notre approche prend en compte les contraintes réglementaires et sécuritaires pour offrir des solutions performantes et adaptées. En savoir plus.

Transformez vos opérations avec des workflows IA performants et une organisation structurée pour soutenir votre montée en puissance.

Suricats optimise sa veille avec une approche simple et efficace. Grâce à l’IA générative, l’automatisation et des outils connectés, l’équipe améliore son processus de publication, alliant confort et gain de temps. Découvrez comment ils préservent la valeur ajoutée.

Faire évoluer son modèle face aux défis climatiques et sociétaux pour passer du « business as usual » à un modèle soutenable, résilient et créateur de valeur.

Bilan et Stratégie (Re)penser votre stratégie pour concilier impact positif, bas-carbone et résilience économique dans un monde en transition. Entreprise engagée Accélérer l’engagement RSE de votre entreprise en mobilisant vos équipes autour de formats concrets et transformateurs.

Accélérer votre Delivery et bâtir de meilleurs produits en passant du cycle en V à une Organisation Produit.

Stratégie de Transformation Définir la vision future de l’organisation en intégrant nouvelles offres, pratiques et technologies. Organisation Agile Réorganisez vos équipes autour de l’agilité, de la gestion produit et d’objectifs clairs. Conduite du Changement Nous facilitons l’intégration du changement au sein de vos équipes via du coaching, des formations et des acculturations sur mesure.

Optimisez vos processus avec l’IA : identifiez les bons leviers, redéfinissez les rôles, transformez durablement votre organisation.

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire et mutualiste à but non lucratif créé en 2019, leader de l’assurance santé et prévoyance collective auprès des entreprises et des particuliers, avec plus de 9 millions de personnes protégées et des activités en épargne et retraite complémentaire.

Stratégie Définir la vision, le cap, les projets, le plan d’actions. Expérience Concevoir des expériences sobres, performantes, inclusives. Processus Optimiser et automatiser ses processus métiers. Projets (Re)cadrer et dérouler les projets, avec agilité et efficacité.

Le reporting RSE est essentiel pour les grandes entreprises. Il optimise l’alignement entre stratégie, impact et gouvernance. Découvrez comment la maîtrise de la donnée extra-financière renforce réputation et performance. En savoir plus sur ces leviers.

Explorez notre manifeste sur l’usage de l’IA générative dans le conseil. Découvrez une approche transparente, éthique et humaine qui guide nos pratiques d’innovation. Lisez l’article complet pour en savoir plus.

Découvrez comment Suricats redéfinit son action dans son rapport de mission 2024. L’entreprise allie engagement stratégique et approche concrète pour transformer les modèles d’affaires avec rigueur et élégance. En savoir plus.

Chez Suricats, nous avons choisi le recrutement sans CV. À la place, nous te proposons de remplir ce formulaire (promis, il est rapide et utile !). Notre objectif : garantir un traitement impartial. Le formulaire exclut donc volontairement certaines informations personnelles (âge, genre, adresse, situation familiale, etc.). À ce stade, ce qui compte pour nous, […]

IA générative en entreprise : outil d’innovation ou système à intégrer dans vos stratégies business et de transformation du travail ?